Algemene Voorwaarden Plezzyo.com
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Plezzyo: de onderneming handelend onder de naam Plezzyo, gevestigd te Gemert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83227210.
Klant: de natuurlijke persoon die handelt als consument.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Plezzyo en de klant die via de webshop tot stand komt.
Producten: erotische speeltjes, lingerie en aanverwante fysieke producten.
Website: https://plezzyo.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Plezzyo en op iedere overeenkomst op afstand.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De tekst van deze voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten.
Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Plezzyo niet.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod accepteert en de betaling succesvol is afgerond.
Na bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Plezzyo behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Plezzyo is niet verplicht producten te leveren tegen een onjuist weergegeven prijs.
Artikel 6 – Betaling
Betaling geschiedt via de in WooCommerce aangeboden betaalmethoden.
Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van volledige betaling.Bij betalingsproblemen kan de bestelling worden geannuleerd.
Artikel 7 – Levering
Plezzyo verzendt bestellingen binnen de aangegeven levertijd.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres binnen de EU.
Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig met het product om te gaan.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht (hygiëne)
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Erotische speeltjes en intieme producten waarvan de verzegeling is verbroken, om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming;
Lingerie die is gedragen, gewassen of waarvan labels zijn verwijderd;
Producten die zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn;
Eventuele gepersonaliseerde producten.
Deze uitsluitingen zijn conform artikel 6:230p BW.
Artikel 10 – Retourneren
Retourneren is alleen mogelijk indien het product ongebruikt is
in originele staat en verpakking verkeert.
voorzien is van alle labels en verzegelingen.
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via Retour@plezzyo.com .De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Artikel 11 – Terugbetaling
Na geldige herroeping vergoedt Plezzyo het aankoopbedrag binnen 14 dagen.
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode.
Plezzyo mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen.
Artikel 12 – Garantie en conformiteit
Plezzio staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
Wettelijke consumentenrechten blijven onverkort van toepassing.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Plezzyo is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Overmacht
Plezzyo is niet verplicht tot nakoming bij overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van Plezzyo, waaronder vertragingen bij vervoerders.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Plezzyo.
Gebruik van teksten, afbeeldingen of logo’s zonder toestemming is niet toegestaan.
Artikel 16 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Plezzyo, beschikbaar op de website.
Artikel 17 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via Suport@plezzio.com
Plezzyo reageert binnen 14 dagen.
Geschillen kunnen tevens worden voorgelegd via het Europees ODR-platform.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.